Teslimat ve İade Koşulları

Onaylanan ve ödemesi tamamlanan siparişler sigortalı kargo ile genellikle 1-2 iş günü içinde adresinize teslim edilir. Teslimat süreleri resmî tatil, mücbir sebep ve kargo yoğunluğu hâllerinde değişebilir.

Kargo ücreti satıcıya aittir; aksi sipariş özetinde belirtilmedikçe sizden ek kargo bedeli alınmaz.

Gönderiyi teslim alırken paketi kontrol ediniz. Hasarlı veya açılmış pakette ürünü teslim almayınız; kargo görevlisine tutanak tutturup durumu derhâl tarafımıza bildiriniz. Sigortalı gönderim bu tür durumlarda güvence sağlar.

ÖNEMLİ: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereği, fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olan ve satıcının kontrolünde olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Altın, gümüş ve diğer kıymetli maden ürünleri bu kapsamdadır; bu nedenle yatırım amaçlı altın/gümüş ürünlerinde 14 günlük cayma (iade) hakkı bulunmamaktadır.

Ayrıca kişiye özel hazırlanan veya üzerinde değişiklik yapılan ürünler de cayma hakkı dışındadır.

Üründe ayıp (kusur) bulunması hâlinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki haklarınız saklıdır. Bu durumda ürünü, varsa kutusu ve belgeleriyle birlikte tarafımıza bildiriniz; inceleme sonucunda ücretsiz onarım, değişim veya bedel iadesi seçenekleri değerlendirilir.

Teslimat ve iade talepleriniz için İletişim sayfamızdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz.